TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Sitios Web y Aplicaciones Digitales

SMART CLINIC C.A y SMART CLINIC LLC

 Definiciones

1. Usuario: persona que ingresa a Sitios Web y Aplicaciones Digitales de SMART CLINIC C.A Y SMART CLINIC LLC o hace uso de cualquiera de sus servicios.

b. Sitio web Dirección URL (WWW.SMARTCLINICVE.COM y SMART CLINIC APP propiedad de SMART CLINIC C.A y SMART CLINIC LLC y al cual aplican los presentes términos y condiciones.

c. Propietario o Titular. SMARTC CLINIC C.A Y SMART CLINIC LLC, quien tiene el control sobre el contenido que se ingresa, elimina o permanece en el sitio, así como de la publicación del mismo.

d. Tratamiento de datos: Cualquier operación u operaciones (recolectar, almacenar, analizar, transmitir, eliminar, etc) que se realice con datos personales.

e. Responsable del tratamiento. Quien decide sobre el tratamiento que se le da a los datos personales de los usuarios, que para efectos de estos términos y condiciones será SMARTC CLINIC C.A y SMART CLINIC LLC.

f. Dato personal. Cualquier información asociada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.

Las presentes Condiciones regulan:

·       El uso de Sitios Web y Aplicaciones Digitales desarrollados por o para SMART CLINIC, C.A y SMART CLINIC LLC.

·       Cualquier otro Contrato o relación jurídica conexos celebrados con el Titular de forma jurídicamente vinculante.

Aunque la relación contractual relativa a estos Productos en su totalidad se establece únicamente entre el Titular y los Usuarios, los Usuarios reconocen y aceptan que, aun cuando SMART CLINIC, C.A y SMART CLINIC LLC así como Sitios Web y Aplicaciones Digitales desarrollados por estas o para ellas se les haya facilitado a través de las tiendas de Apple App Store, Google Play Store y demás tiendas digitales existentes, dichas tiendas podrá exigir el cumplimiento de las presentes Condiciones como tercero beneficiario.

SMART CLINIC, C.A y SMART CLINIC LLC así como Sitios Web y Aplicaciones Digitales es ofrecida por: Smart Clinic, C.A. – Avenida Los Agustinos, Edificio Smart Clinic # 6-128, Barrio El Lobo, Municipio San Cristóbal del Estado Táchira, Táchira 5017 y Smart Clinic LLC. – 2645 Tierra Circle, Winter Park, Florida, Zip Code: 32792

Correo electrónico de contacto del Titular: smartclinicve@gmail.com

De aquí en adelante SMART CLINIC, C.A y SMART CLINIC LLC así como Sitios Web y Aplicaciones Digitales se denominara SMART CLINIC y hace referencia a:

·       Aplicaciones de salud para móviles, tabletas y otros sistemas de dispositivos inteligentes.

·       Sitio Web medico

·       las Interfaces de Programación de Aplicaciones (API);

·       Cualesquiera aplicaciones, ficheros de muestra y de contenidos, código fuente, scripts, conjuntos de instrucciones o software incluidos como parte del Servicio, así como cualquier documentación conexa.

Los siguientes documentos se incorporan por referencia en las presentes Condiciones:

·       El Servicio SMART CLINIC solo está destinado a los Consumidores.

·       La utilización de SMART CLINIC y del Servicio, está restringida en función de la edad: para acceder a SMART CLINIC y a sus Servicios Cada país tiene diferentes límites en cuanto a la mayoría de edad. Los menores que accedan a los servicios que presta SMART CLINIC lo harán con el debido consentimiento de su representante legal absteniéndose, en todo momento, los menores que no obtengan dicho consentimiento, SMART CLINIC queda liberado de toda responsabilidad si el usuario es menor de edad y, a pesar de ello, navega por las diversas secciones de la página web y/o aplicaciones de SMART CLINIC sin la autorización de su representante legal.

Contrato de Adhesión

EL USUARIO declara que al aplicar a través de las plataformas de SMART CLINIC al sistema de Telemedicina, conoce y acepta los términos y condiciones que rigen estas operaciones y por tanto se adhiere y se compromete a respetar las siguientes cláusulas: PRIMERA: EL USUARIO declara que ha solicitado a través del SMART CLINIC sitio web y/o aplicaciones digitales, la aprobación para efectuar una consulta médica general, psicológica o especialidad médica. Una vez recibida la aprobación de la plataformas o aplicaciones de SMART CLINIC, se procederá a enlazar conexión con el médico (a) de guardia quien atenderá la consulta de EL USUARIO. SEGUNDA: una vez aceptada los presentes términos y condiciones generales de uso así como la política de privacidad y tratamiento de datos EL USUARIO precederá a registrarse llenando datos básicos así como también aportando alguna información de carácter medico personal, luego procederá a solicitar el servicio al quiere acceder consulta médica general, psicológica o especialidad médica una vez decida que servicio procederá a seleccionar el plan al que quiere acceder ya sea pago o gratuito, una vez realizado este paso entrara a una sala de espera virtual donde cuando le corresponda el turno entrara en una consulta por videollamada con el profesional seleccionado.

TERCERA: El plazo del presente contrato tiene vigencia indeterminada, es decir, se mantendrá vigente hasta tanto haya transcurrido el lapso cancelado por EL USUARIO.

EL USUARIO contratará el servicio y/o plan que mejor de ajuste a sus necesidades, así como también tendrá la opción de contratar un servicio gratuito.

CUARTA: EL USUARIO conviene expresamente en pagar a SMART CLINIC una penalidad que será cuantificada en cuanto al daño ocasionado en dólares de los Estados Unidos de América o su equivalente en cualquier otra moneda en base a la tasa fijada por sus respectivos bancos centrales o cualquier otro organismo que fije tasa de cambio, por el incumplimiento en el pago oportuno de cada cuota, por concepto de indemnización por los daños y perjuicios causados a SMART CLINIC, C.A., por tal incumplimiento así como también por el incumplimiento de cualquier condición de este contrato.

QUINTA: EL USUARIO acepta y autoriza expresamente a que SMART CLINIC, o un tercero (agencia de cobranza o adquiriente último de la deuda) se comuniquen con Usted para notificar avisos de cobro y/o cualquier información relacionada con la afiliación efectuada, ya sea a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, o cualquier otra aplicación de mensajería así como a enviar comunicaciones y/o notificaciones a la dirección suministrada a SMART CLINIC, para la creación de su usuario. En este sentido, EL USUARIO expresamente declara que esta información proporcionada para la creación de su perfil, podrá ser compartida a terceros.

 SEXTA: EL USUARIO declara que ha leído, entendido los servicios ofrecidos por SMART CLINIC en los términos y condiciones en que los mismos deban ser prestados al afiliado, por lo que los acepta a su entera y cabal satisfacción.

SÉPTIMA: SMART CLINIC pone a disposición de EL USUARIO el correo electrónico smartclinicve@gmail.com para todos los reclamos que tenga o pueda tener con motivo de la afiliación al servicio médico realizada.

OCTAVA: SMART CLINIC pone a disposición de EL USUARIO nuestra plataforma de para el servicio entre EL USUARIO y el Profesional de salud correspondiente siendo este último el responsable sobre la atención ofrecida a EL USUARIO.

CONDICIONES DE USO

Salvo que se establezca lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplicarán de forma general al uso de Sitios Web y Aplicaciones Digitales de SMART CLINIC C.A Y SMART CLINIC LLC

En situaciones concretas pueden aplicarse condiciones de uso o de acceso individuales o adicionales y en tales supuestos se indicarán de forma adicional en el presente documento.

Al utilizar SMART CLINIC, los Usuarios confirman que cumplen los siguientes requisitos.

·       Los Usuarios deberán entrar en la categoría de Pacientes.

·       Los Usuarios deberán ser mayores de edad con arreglo a la ley aplicable, en caso de tratarse de menores de edad, los mismos deberán estar acompañados de un representante legal.

• Los Usuarios no deberán estar situados en un país que esté sometido a un embargo decretado por el Gobierno de los EE. UU. o que haya sido calificado por el Gobierno de los EE. UU. como un país “que apoya el terrorismo»;

• Los Usuarios no deberán estar incluidos en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas elaborada por el Gobierno de EE. UU.

Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio los Usuarios deberán registrar o crear una cuenta de Usuario, facilitando todos los datos o la información exigidos de forma completa y fidedigna.
En caso de no hacerlo el Servicio no estará disponible.

Los Usuarios son responsables de la custodia de sus credenciales de acceso con garantías de confidencialidad y seguridad. Por este motivo, los Usuarios también deberán escoger contraseñas que cumplan los más altos estándares de fortaleza permitidos por SMART CLINIC, C.A.

Al registrarse, los Usuarios acuerdan asumir plena responsabilidad por todas las actividades que tengan lugar bajo su nombre de usuario y su contraseña.

Los Usuarios deberán informar al Titular de forma inmediata y sin ambigüedades, usando para ello los datos de contacto indicados en el presente documento, en caso de que crean que su información personal, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, las cuentas de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, han sido vulnerados, revelados de forma indebida o robados.

Condiciones para el registro de cuentas

El registro de cuentas de Usuario en SMART CLINIC. está sometido a las condiciones establecidas a continuación. Al registrarse, los Usuarios consienten en cumplir tales condiciones.

·       No se permiten las cuentas registradas por bots o por cualquier otro método automatizado.

·       Salvo que se especifique lo contrario, cada Usuario deberá registrar solo una cuenta.

·       Salvo que se autorice de forma expresa, las cuentas de Usuario no podrán compartirse con otras personas.

Cancelación de la cuenta

Los Usuarios podrán cancelar sus cuentas y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento de la siguiente forma:

·       Contactando directamente con el Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento.

·       Dándose de baja en la plataforma digital por la cual se suscribieron.

Suspensión y eliminación de la cuenta

El Titular se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o eliminar las cuentas de Usuarios en cualquier momento y sin preaviso, si las considera inapropiadas, ofensivas o entiende que incumplen las presentes Condiciones.

La suspensión o eliminación de cuentas de Usuario no dará derecho a los Usuarios a exigir ninguna compensación, indemnización por daños y perjuicios o reembolso.

La suspensión o eliminación de cuentas debido a causas imputables al Usuario no eximirá a dicho Usuario de abonar las tarifas o los precios que sean de aplicación.

Contenido en SMART CLINIC

Salvo que se especifique lo contrario o se pueda reconocer de forma clara, todos los contenidos disponibles en SMART CLINIC son propiedad del Titular o son proporcionados por este o sus licenciantes.

El Titular se compromete a actuar con la máxima diligencia para velar por que los contenidos proporcionados en SMART CLINIC no infrinjan ninguna disposición legal ni vulneren los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre será posible conseguir dicho objetivo.

En tales supuestos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de que dispongan los Usuarios para hacer cumplir sus derechos, se ruega a los Usuarios que comuniquen las quejas en este sentido utilizando los datos de contacto facilitados en el presente documento.

Derechos relativos a los contenidos en SMART CLINIC.

El Titular se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de dichos contenidos. Por consiguiente, los Usuarios no podrán utilizar esos contenidos de formas que no sean necesarias o estén implícitas en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitaciones, los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos más adelante), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas de los contenidos disponibles en SMART CLINIC, ni permitir a ningún tercero hacerlo a través del Usuario o de su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.

En los casos en que se establezca de forma expresa en SMART CLINIC, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir cualquier contenido disponible a través de SMART CLINIC únicamente para su uso personal y no comercial y siempre y cuando se efectúen correctamente los reconocimientos de derechos de autor y todos los demás reconocimientos solicitados por el Titular.

Las limitaciones o excepciones de los derechos de autor establecidas por ley no se verán afectadas.

Acceso a recursos externos

A través de SMART CLINIC, los Usuarios podrán acceder a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene ningún control sobre dichos recursos y que, por tanto, no es responsable de sus contenidos y disponibilidad.

Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de dichos terceros o, a falta de estos, de las leyes aplicables.

Usos aceptables

SMART CLINIC y el Servicio solo podrán utilizarse dentro del ámbito para el cual se proporcionan, con arreglo a las presentes Condiciones y a la legislación aplicable.

Los Usuarios serán los únicos responsables de asegurarse de que la utilización de SMART CLINIC y/o del Servicio no infringe ninguna ley o reglamento ni vulnera derechos de terceros.

Por consiguiente, el Titular se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a SMART CLINIC o los Servicios, resolver contratos, denunciar conductas inadecuadas llevadas a cabo a través de SMART CLINIC o del Servicio a las autoridades competentes – tales como las autoridades judiciales o administrativas – siempre que los Usuarios realicen o se sospechen que han realizado cualquiera de las siguientes actividades:

·       Infracciones de las leyes, los reglamentos y/o de las presentes Condiciones.

·       Vulneración de los derechos de terceros.

·       Causar un perjuicio considerable a los intereses legítimos del Titular.

·       Ofender al Titular o a algún tercero.

Licencia de software

El software utilizado en SMART CLINIC, o relacionado con esta se proporciona con arreglo a una licencia de «algunos derechos reservados».

Esto significa que se conceden a los Usuarios derechos amplios, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos a utilizar, ejecutar, en la medida determinada por dicha licencia.

Las condiciones de dicha licencia prevalecerán siempre sobre las disposiciones contrarias, divergentes o incompatibles de las presentes Condiciones.

Los Usuarios podrán encontrar información adicional relativa a las condiciones de la licencia en la sección correspondiente de SMART CLINIC.

Condiciones de uso de la API

Los Usuarios podrán acceder a sus datos relativos a SMART CLINIC a través de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API). Cualquier uso de la API, incluido el uso de la API mediante un producto/servicio de terceros que acceda a SMART CLINIC se regirá por las presentes Condiciones y, además, por las siguientes condiciones específicas:

·       El Usuario entiende y acuerda expresamente que el Titular no tendrá ninguna responsabilidad y no será considerado responsable de cualesquiera daños y perjuicios o pérdidas derivados de la utilización de la API por parte del Usuario o de su uso de cualesquiera productos/servicios de terceros que accedan a datos a través de la API.

Responsabilidad y exención de responsabilidad

Salvo que se establezca o acuerde con los Usuarios lo contrario de forma expresa, se excluye, limita y/o reduce la responsabilidad del Titular por los daños y perjuicios relativos a la ejecución del Contrato hasta el máximo permitido por la ley aplicable.

Disposiciones comunes

No renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho o el hecho de no invocar una disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirán una renuncia a dicho derecho o dicha disposición. No se considerará que ninguna renuncia constituya a su vez una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.

Interrupción del servicio

Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho a interrumpir el Servicio para labores de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualesquiera otros cambios, informando adecuadamente a los Usuarios.

Dentro de los límites de la ley, el Titular también podrá decidir suspender o dejar de prestar por completo el Servicio. Asi mismo, el Servicio podrá no estar disponible debido a motivos fuera del control razonable del Titular, como la «fuerza mayor» (p.ej. averías en las infraestructuras o apagones, etc.).

Reventa del Servicio

Los Usuarios no reproducirán, duplicarán, copiarán, venderán, revenderán o explotarán ninguna parte de SMART CLINIC y de su Servicio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular, concedida ya sea directamente o a través de un programa de reventa legítimo.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Para obtener más información sobre la utilización de sus Datos personales, los Usuarios podrán referirse a la política de privacidad de SMART CLINIC.

Derechos de propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualesquiera disposiciones más específicas de las presentes Condiciones, los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, derechos derivados de marcas registradas, derechos de patentes y derechos de diseños relativos a SMART CLINIC son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.

Todas las marcas registradas – sean denominativas o gráficas – y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, signos denominativos, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con SMART CLINIC son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.

Cambios de las presentes Condiciones

El Titular se reserva el derecho a cambiar o modificar de cualquier otro modo las presentes Condiciones en cualquier momento. En tales casos, el Titular informará adecuadamente a los Usuarios de esos cambios.

Dichos cambios solo afectarán a la relación con los Usuarios a partir de la fecha comunicada a los Usuarios.

La continuidad en el uso del Servicio indicará la aceptación por parte de los Usuarios de las Condiciones modificadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por estos cambios, deberán dejar de usar el Servicio y podrán resolver el Contrato.

La versión aplicable previa regulará la relación antes de la aceptación del Usuario. Los Usuarios podrán obtener cualquier versión previa del Titular.

Si lo exige la ley, el Titular notificará por adelantado a los Usuarios la fecha en que se harán efectivas las Condiciones modificadas.

Cesión del contrato

El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar cualquiera de los derechos o las obligaciones establecidos con arreglo a las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.

Las disposiciones relativas a los cambios de las presentes Condiciones se aplicarán mutatis mutandis.

Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.

Contacto

Todas las comunicaciones relativas a la utilización de SMART CLINIC deberán remitirse utilizando los datos de contacto señalados en el presente documento.

Posibilidad de separar una disposición

En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada o se convirtiera en inválida o inejecutable con arreglo a la ley aplicable, la invalidez o inejecutabilidad de dicha disposición no afectarán a la validez de las disposiciones restantes, que continuarán gozando de plena vigencia y efectividad.

Ley aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del lugar en el que tenga su sede el Titular, según lo declarado en la sección correspondiente del presente documento, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.

Fuero jurisdiccional

La competencia exclusiva para resolver cualquier controversia resultante de las presentes Condiciones o relacionada con estas corresponde a los tribunales del lugar en el que se encuentre el domicilio social de los Titulares, como se indica en la sección correspondiente del presente documento.